(장편소설) 하수구 막힘 역류를 뚫는 남자
제6화 – 중요한 고객과의 첫 계약
어느 날 아침, 낡은 트럭에서 장비를 정리하고 있는데 전화가 걸려왔다.
발신자를 보니 생소한 번호였다.
“여보세요?”
“안녕하세요. ○○호텔 시설 관리팀인데요. 혹시 배관 정비 가능하신가요?
저희 호텔 주방 배수 문제가 심각해서요.”
나는 순간 긴장했다.
지금까지는 주로 작은 가게나 가정집 위주로 일을 해왔지만, 호텔 같은 큰 고객은 처음이었다.
“네, 가능합니다! 언제 방문하면 될까요?”
“가능하면 오늘 안으로 봐주실 수 있을까요? 주방 하수구에서 물이 역류하고 있어서 조리 작업이 어렵습니다.”
기회를 놓칠 수 없었다.
나는 곧바로 장비를 챙기고 호텔로 향했다.
호텔은 의정부에서 꽤 유명한 곳이었다.
프런트 데스크를 지나 주방으로 들어가니, 시설 관리자가 나를 반겼다.
“배관 문제는 처음이 아닌데, 최근 들어 상태가 더 심각해졌습니다.
여러 번 청소를 했지만, 며칠만 지나면 또 막혀요.”
나는 배관 카메라를 준비해 내부 상태를 점검했다.
카메라 화면 속에는 기름과 음식 찌꺼기가 굳어 암반처럼 단단해져 있었다.
‘이건 단순한 세척으로 해결할 문제가 아니야.’
나는 고민 끝에 말했다.
“일반적인 세척으로는 임시 방편밖에 안 됩니다.
주기적인 유지보수가 필요해요. 호텔 규모를 봤을 때, 한 번 뚫고 끝낼 게 아니라 장기적인 관리 계약이 필요할 것 같습니다.”
시설 관리자는 고개를 끄덕이며 말했다.
“장기 계약이라면 어떻게 진행될까요? 비용과 관리 방안을 제안해 주실 수 있나요?”
처음으로 내가 직접 큰 계약을 제안하는 순간이었다.
나는 심호흡을 하고 계획을 설명했다.
“기본적인 배관 세척은 물론이고, 기름 제거 및 정기 점검까지 포함된 패키지를 제공할 수 있습니다.
매달 한 번씩 점검하면 문제가 발생하기 전에 예방할 수 있습니다. 예산에 맞춰 조정도 가능하고요.”
시설 관리자는 잠시 고민하더니 말했다.
“좋습니다. 그럼 제안서를 작성해서 보내주시겠어요? 가능하면 빠르게 진행하고 싶습니다.”
나는 흔쾌히 수락하고 작업을 시작했다.
고압 세척과 특수 용액을 사용해 굳은 기름때를 제거했다.
몇 시간이 지난 후, 배관이 뻥 뚫리며 물이 시원하게 내려갔다.
시설 관리자는 만족스러운 표정으로 내게 손을 내밀었다.
“아주 깔끔하게 처리하셨네요. 제안서 보내주시면 내부 검토 후 연락드리겠습니다. 앞으로도 잘 부탁드립니다.”
나는 손을 맞잡으며 미소 지었다.
그날, 나는 처음으로 단순한 하수구 청소가 아닌, 사업적인 성장의 가능성을 느꼈다.
이제 나는 단순한 하수구 기사가 아니라, 기업과 계약을 맺는 전문가로 나아가고 있었다.
전화: 010-2277-7727
이메일: jns06099@naver.com
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